Воздушный транспорт (22)

На официальном интернет-портале правовой информации 3 февраля 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 02.02.2021 № 100 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 2 февраля 2021 г. № 100, Москва О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. №176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории...

На официальном интернет-портале правовой информации 3 сентября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 31.08.2020 № 1328 "О внесении изменения в пункт 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части". Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 31 августа 2020 г. № 1328, Москва О внесении изменения в пункт 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том...

В ноябре 2018 пассажир «Аэрофлота», имеющий престижный платиновый статус, лишился бонусных миль и был исключен из программы лояльности из-за поста в социальной сети, в грубой форме критикующей правила работы, принятые в авиакомпании. Резкое высказывание касалось правила, согласно которому сотрудникам авиакомпании не разрешается в рабочее время пользоваться мобильными устройствами, позволяющими вести аудио- и видеосъемку. Согласно правилам авиакомпании, к клиентам, которые хамят, не соблюдают правила или выражают открытое неуважение к сотрудникам «Аэрофлота», применяется ряд санкций. Обычно это исключение из программ лояльности и лишение золотых и платиновых статусов без возможности восстановления миль. Санкциям авиакомпании также подверглась жена пассажира, опубликовавшего пост с оскорблениями чести и достоинства гендиректора «Аэрофлота» Виталия Савельева. Она также была лишена статуса...

Клиентская служба «Аэропорт обслуживает более 20 тысяч граждан, проживающих в районе «Аэропорт» Северного административного округа Москвы, и является одной из лучших клиентских служб Главного управления ПФР №5 по г. Москве и Московской области. В самом управлении, кстати признанном лучшим по итогам работы в 2016 году по Москве, считают, что Клиентская служба «Аэропорт» отвечает всем требованиям образцового социального учреждения. Руководит подразделением молодая начальница Юлия Пермская. За небольшой срок Ю. Пермской удалось модернизировать и четко организовать работу по обслуживанию столичных пенсионеров. Благодаря отлаженной услуге предварительной записи на прием, работе электронных терминалов в Клиентской службе «Аэропорт» практически не бывает очередей. Созданы комфортные условия для клиентов с ограниченными возможностями - оборудованы пандусы, входные группы, размещены...

Активисты и эксперты Народного фронта в НАО совместно с представителями регионального общества инвалидов и журналистами провели рейд в аэропорт города Нарьян-Мара. Причиной проверки стали частные обращения жителей региона, возмущенных несоответствием условий в здании аэровокзала требованиям, которые необходимо учесть для перевозки и комфорта пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, пациентов в до- или послеоперационного периода. Необходимым требованиям в здании аэропорта отвечает только комната матери и ребенка. В помещении есть душевая кабинка, игровая, четыре кровати, всё для того, чтобы комфортно провести время до вылета. Услуга по предоставлению отдыха в специально отведенном помещении пользуется большим спросом по причине частных задержек авиарейсов, что объяснимо погодными условиями Заполярья. На втором этаже рядом с комнатой матери и ребенка находится камера хранения...

Авиакомпания «Трансаэро» совместно с ООО «Цифровые Технологии» реализует новый сервис для клиентов с инвалидностью. Онлайн консультативная услуга поможет пассажирам с нарушениями слуха самостоятельно регистрироваться на рейс, а также сообщать сотрудникам авиакомпании о необходимости особых условий перевозки. Связь со специалистами авиакомпании осуществляется посредством видеозвонка в Skype. При обращении пассажира с нарушениями слуха консультант оперативно подключает к беседе сурдопереводчика ООО «Цифровые Технологии», который обеспечивает коммуникацию между клиентом и представителем «Трансаэро». Таким образом, авиакомпания расширяет возможности пассажиров с инвалидностью и создает им более доступные и комфортные условия путешествий. Получить помощь пассажиры могут, связавшись с операторами группы поддержки интернет-регистрации авиакомпании «Трансаэро» по электронной почте и по Skype...

Авиакомпания «Трансаэро» с 1 апреля по 31 мая 2015 года будет осуществлять социальные перевозки ветеранов в честь 70-летия Победы. Право на социальные авиабилеты «Трансаэро» имеют участники, в том числе инвалиды Великой Отечественной войны, лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», бывшие узники фашистских концлагерей, а также работники тыла. С 1 по 30 апреля они могут приобрести билеты «Трансаэро» со 100-процентной скидкой от тарифа экономического класса. Социальные билеты доступны на внутрироссийских и международных собственных регулярных рейсах авиакомпании. Ветераны имеют возможность оформить социальные билеты в офисах собственной продажи авиакомпании, у ее уполномоченных агентов, а также в представительствах «Трансаэро» на территории России и иностранных государств, где они могут получить всю необходимую информацию о правилах и условиях перевозки. Для приобретения...

Исполнилось 20 лет первой в России программе поощрения лояльности часто летающих пассажиров «Трансаэро Привилегия». В 1995 году введение этой программы стало для отечественной гражданской авиации началом этапа использования лучших мировых практик во взаимоотношении с пассажирами. Клиентам авиакомпании сразу же по достоинству оценили появившуюся возможность получить бесплатный билет или повысить класс обслуживания, набрав призовые баллы, которые начисляются за каждый полет. На протяжении всех 20 лет программа «Трансаэро Привилегия» постоянно модернизировалась и совершенствовалась. Улучшались условия накопления баллов, упрощалась система получения наград, расширялся круг ее партнеров и набор предлагаемых опций. Условия участия в программе «Трансаэро Привилегия» просты. Получить статус часто летающего клиента может любой пассажир в возрасте от 12 лет. Баллы начисляются за полеты на всех...

Московский аэропорт Внуково в очередной раз принимает миссию по эвакуации и лечению детей, вывезенных из Украины с различными ранениями, под руководством Павла Астахова на территории зала VIP Lounge. Детей из Донецка по прилету встретили врачи медико-санитарной части аэропорта и бригады скорой помощи. Всех детей осмотрели прямо на борту воздушного судна и самую маленькую девочку шести месяцев вместе с мамой сразу увезли в детскую больницу. Сотрудники отдела организации обслуживания маломобильных пассажиров отвезли малышей и их мам в VIP Lounge, где они смогли немного отдохнуть с дороги и более подробно пообщаться с врачами, после чего детей и их родителей сопроводили к машинам скорой помощи и доставили в профильные медицинские учреждения Москвы: Морозовскую ДГКБ, НПЦ медицинской помощи детям ДЗМ, ДГКБ Святого Владимира ДЗМ, ДГКБ им.Н.Ф.Филатова, НИИ неотложной детской хирургии и...

Руководители и весь коллектив «Такси 956» поздравили ветеранов и тружеников тыла со знаменательным Днем Победы в Великой Отечественной войне. Сайт такси 956 опубликовал поздравление: «Уважаемые коллеги, партнеры и клиенты «ТК 956»! Уважаемые ветераны Великой Отечественной войны и труженики тыла! От имени руководства и администрации «Транспортной компании 956» сердечно поздравляю Вас со священной для каждого из нас датой - Днем Победы в Великой Отечественной войне! Праздник Победы - это праздник всех поколений, каждой семьи, каждого человека. Мы чествуем тех, кто выстоял в жестокой битве с врагом - ветеранов Великой Отечественной войны и тружеников тыла, которые ковали победу на заводах и фабриках, мы также вспоминаем героев, оставшихся на поле брани. Мы преклоняемся перед величием их подвига и силой духа. Их мужество, патриотизм и самопожертвование - это тот нравственный ориентир, на...

20 апреля 2014 года рейсом авиакомпании «Трансаэро» из Москвы в Рим был доставлен Благодатный огонь из Храма Гроба Господня. Эта акция прошла в рамках ежегодной миротворческой программы Фонда Андрея Первозванного «Просите мира Иерусалиму». Сходящий накануне праздника Пасхи в Храме Гроба Господня в Иерусалиме Благодатный огонь по благословению Святейшего Патриарха Московского и всея Руси доставляется в Москву российским Фондом Андрея Первозванного. Затем Благодатный огонь распространяется по различным городам России, ближнего и дальнего зарубежья. «Трансаэро» второй год подряд участвует в доставке Благодатного огня из Москвы в Италию. При этом все расходы по доставке авиакомпания берет на себя. На рейсе «Трансаэро» из Москвы в Рим Благодатный огонь сопровождал Директор Русского центра им.Н.И. Бородиной в Мерано Андрей Прусс. В Риме Благодатный огонь встречали настоятель храма святой...

По сложившейся традиции авиакомпания «Трансаэро» начала осуществлять ежегодные социальные перевозки ветеранов в честь Дня Победы. С 8 по 30 апреля 2014 года ветераны и участники Великой Отечественной войны, инвалиды Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, бывшие узники фашистских концлагерей, а также обладающие правом на льготы работники тыла имеют возможность приобрести социальные билеты «Трансаэро» со 100-процентной скидкой от доступных тарифов экономического класса. Социальные билеты в честь Дня Победы доступны на всех внутрироссийских и международных регулярных рейсах авиакомпании «Трансаэро», в том числе выполняемых по классу «дисконт». Все перевозки в честь Дня Победы по социальным билетам «Трансаэро» должны начаться с 8 апреля по 15 мая и завершиться не позднее 31 мая 2014 года. Ветераны могут оформить социальные билеты в офисах собственной продажи и в...

С 1 апреля 2014 года пассажиры рейсов авиакомпании «Трансаэро» смогут прямо на борту смотреть уникальный видеокурс, который в первую очередь предназначен для тех, кто испытывает волнение или страх во время полета. Этот видеокурс стал еще одним важным шагом на пути сотрудничества авиакомпании «Трансаэро» и центра «Летаем без страха». Поэтому он и называется «Летаем без страха с «Трансаэро». Курс помогает пассажирам снять психологическое напряжение во время полета и доказывает им, что авиация – самый безопасный вид транспорта на нашей планете. Из него пассажиры узнают: · Как летает самолет и что держит его в воздухе · Что будет, если у самолета откажет двигатель · Как уменьшается влияние человеческого фактора в авиации · Как влияет погода на безопасность полетов · Почему возникает и может ли быть опасной турбулентность. · А также много другой полезной и важной...

Авиакомпания Thai Airways объявила о запуске своего аккаунта в социальной сети LINE. Пользователи LINE, присоединившиеся к Thai Airways, смогут получать актуальную информацию о скидках на билеты и узнавать последние новости из жизни авиакомпании. Помимо этого, в качестве приятного дополнения, пользователи LINE получат 16 мультипликационных этикеток самолетов, пилотов, экипажа тайских авиалиний, которые разнообразят общение. Этикетки можно будет скачать до 15-го ноября 2012 г. Пока присоединиться к аккаунту Thai Airways могут только обладатели тайских номеров, но совсем скоро аккаунт станет доступен для пользователей по всему миру. LINE – мобильное приложение для IPhone, IPad и IPod, позволяющее бесплатно созваниваться и отправлять сообщения. Оно также включает в себя чат и несколько дополнительных приложений для фотографий и рисования. На сегодняшний день у сети более 68 миллионов...

Международная авиакомпания Thai Airways открыла официальную русскоязычную страницу в Facebook, а также аккаунт на платформе микроблогов Twitter. Подписчики страницы Thai Airways Russia в Facebook смогут первыми узнавать свежие новости авиакомпании, получать информацию об акциях и специальных предложениях. Фотогалерея страницы даст возможность пользователям ознакомиться с уровнем сервиса и комфорта на борту. Главная задача Thai Airways Russia – построение эффективного диалога с постоянными и потенциальными клиентами авиакомпании. Этому будут способствовать регулярные интерактивные коммуникации - розыгрыши и опросы с призовым фондом от авиакомпании и ее партнеров. На аккаунте Twitter будут размещаться краткие новости Thai Airways, интересные факты об авиакомпании и Королевстве Таиланд. «Мы стараемся идти в ногу со временем и делать компанию максимально открытой для наших клиентов и...

Завораживающие фигуры высшего пилотажа в виртуозном исполнении летчиков разных стран, выставка гражданской и военной авиационной техники - все это ежегодно на Мальте. Последние дни сентября традиционно любимы и горожанами, и туристами, которые прилетают специально полюбоваться на Malta International Airshow. Международный аэропорт Мальты Luqa принимает посететилей разных возрастов. Зрелище будет интересно и взрослым, и детям. В показательных выступлениях самолеты, вертолеты, команды разных стран. При этом вам не придется все время смотреть лишь в небо. На земле будет не менее интересно: выставка современной авиационной техники. Здесь будут и самолеты, которые каждый день бороздят небесные просторы, обычные маленькие самолетики гражданской авиации, вертолеты, будут здесь и более серьезные аппараты: бомбардировщики и истребители. Такое действо завораживает не только авиалюбителей, но и...

С 1 сентября 2011 года, в соответствии с подготовкой аэропорта «Борисполь» к приему гостей ЕВРО - 2012, прекратил работу терминал «А», ранее обслуживающий внутренние рейсы. С этого времени большинство внутренних рейсов обслуживается в обновленном терминале «B». Как известно, на фасаде обновленного терминала «B» расположен видеоборд компании «Хайтеч Эдвертайсмент» (http://www.hta.com.ua/). Поскольку пассажиропоток, проходящий через терминал «B», в связи с новой ситуацией, возрос в несколько раз, специалисты компании прогнозируют резкий и значительный рост эффективности рекламы на видеоборде. Это тем более важно, что авиапассажиры представляют собой аудиторию, отличающуюся по преимуществу высоким уровнем платежеспособности. «Успех в бизнесе приходит к тем, кто умеет просчитывать ситуацию на несколько ходов вперед, - считает директор отдела продаж компании «Хайтеч Эдвертайсмент» Алена...

С приближением учебного года в регионах резко увеличился спрос на авиабилеты в Москву и Санкт-Петербург. AviaSales.ru проанализировал количество поисковых запросов своих пользователей на авиабилеты и проследил, когда начался этот рост. Скачок спроса на авиабилеты в обе столицы произошел еще в начале июля – с разгаром летнего сезона отпусков и поступлением абитуриентов в столичные ВУЗы. В среднем количество поисковых запросов на авиабилеты до Москвы и Санкт-Петербурга увеличилось в 2-3 раза, а в некоторых городах и в 3-5 раз. Для сравнения: в июне от жителей Екатеринбурга было 374 запроса на авиабилеты до Москвы, а в июле их количество достигло 1329. В Новосибирске в июне AviaSales.ru зафиксировал 172 поиска, а в июле – уже 950. Вторая волна резкого увеличения спроса на авиабилеты до Москвы и Санкт-Петербурга началась в августе – перед началом учебного года. Количество запросов только...

Pososhok.ru упрощает систему накопления бонусных миль, предлагая своим клиентам при покупке билета вводить данные карты лояльности выбранной авиакомпании. Если у пассажира есть карта часто летающего пассажира альянса, он может использовать ее при покупке билета на рейс авиакомпании, которая входит в данный альянс. Накапливать бонусные мили можно за каждый полет, номер карты нужно вводить в персональную информацию того пассажира, на чье имя она выпущена. Информацию обо всех имеющихся бонусных картах авиакомпании посетитель может хранить в своем личном кабинете, что упрощает процесс покупки авиабилета. Сегодня Pososhok.ru является одним из самых удобных сервисов поиска и покупки билетов.

20 апреля 2011 года в Терминале D аэропорта Шереметьево состоялось мероприятие «Равные возможности для всех» по исследованию доступности инфраструктуры аэропорта и созданию безбарьерной среды для пассажиров с ограниченными физическими возможностями и улучшению качества сервиса. Терминал D осуществляет качественное и быстрое обслуживание авиапассажиров и является одним из лучших аэровокзальных комплексов России. При проектировании и строительстве аэропорта были учтены и внедрены современные тенденции по обеспечению равных возможностей для всех категорий пассажиров. Особое внимание было уделено обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. «Мы стремимся максимально удовлетворить потребности пассажиров с ограниченными возможностями, в связи с чем в рамках Программы по реализации процедур обеспечения готовности аэропорта к XI Паралимпийским Играм в Сочи 2014 года в...

Московский аэропорт Домодедово организовал бесплатную обработку благотворительного груза, детской литературы для сирот детских домов Чукотского автономного округа на грузовом терминале Домодедово Карго. С просьбой о помощи в Московский аэропорт Домодедово обратилась первая в стране общественная организация в защиту детства «Российский детский фонд». Фонд реализует 27 общероссийских общественных программ для детей России. В этот раз фонду помог Московский аэропорт Домодедово, который всегда поддерживает благотворительные инициативы и способствует развитию социальной активности. Это уже не первая благотворительная акция, которую проводит аэропорт Домодедово. Традиционным для аэропорта стало проведение экскурсий для детей из детских домов. Еще в январе 2008 года стартовала программа регулярных детских экскурсий, позволяющая ребятам погрузиться в интересную жизнь одного из крупнейших...

Как известно, 18 ноября 2009 года в словенском городе Марибор на стадионе «Людски врт» состоится стыковой матч отборочного раунда чемпионата мира по футболу 2010 года между сборными Словении и России. Одним из основных направлений туроператорской деятельности компании «Социум-Тур» является Словения, в связи с чем и был разработан тур для российских болельщиков, предусматривающий посещение этого матча. Программой тура (с 16 по 19 ноября) предусмотрено размещение туристов-болельщиков в городах и курортах Словении: Любляне, Мариборе, Рогашке Слатине и других. Болельщики обеспечиваются трансфером как из аэропорта Любляны в отель и обратно, так и на стадион в Мариборе и обратно в отель. В пакет входят также словенская (шенгенская) виза, страховка и билет на матч. Подробности Вы можете посмотреть непосредственно на сайте компании «Социум-Тур» www.odra.ru. Предусмотрена также отдельная...